IT-Servicedesk Specialist (m/w/d)
- Swoboda
- Swoboda Wiggensbach KG
- IT
IT-Servicedesk Specialist (m/w/d)
Um unsere Wachstumsstrategie noch besser umzusetzen, suchen wir für unseren Standort in Wiggensbach/Allgäu mit rund 900 Mitarbeitenden eine/n:
IT-Servicedesk Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Als IT-Servicedesk Specialist bist du die direkte Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support und betreust die IT-Hotline während der Servicezeiten
- Deine Verantwortung umfasst die Einrichtung und Betreuung der Arbeitsplatzausstattung, Software, Hardware und Peripheriegeräte
- Du dokumentierst und erstellst Berichte mithilfe unseres globalen ITSM-Tools und bist für die Administration und Wartung der Druckersysteme verantwortlich
- Du bietest Unterstützung für Anwender bei Standardanwendungen und Swoboda-spezifische Software
- Zudem führst du Schulungen für Mitarbeitende zu Standardsoftware durch und bist aktiv bei system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten beteiligt
- Du stellst sicher, dass der IT-Support und die Anwenderbetreuung gemäß den geltenden Richtlinien und Prozessen erfolgt
Die Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen und SLA Zeiten
- Mehrjährige Erfahrung im Support von Windowssystemen sowie in der Betreuung von MS-Office und Active Directory
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk
- Bereitschaft und Interesse zum Kennenlernen von neuen Systemen und Prozessen
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto
- Individuelle Fach- oder Führungskarrieren und Weiterbildungen, umfassendes Schulungsprogramm
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Corporate Benefits)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und individuelle Gesundheitsförderung z. B. Jobrad, EGYM Wellpass
- Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität
- Betriebsrestaurant mit Essenszulage
- Unterstützung bei berufsbedingtem Umzug
- Mitreißende Teamevents für ein vertrautes Miteinander
- Nutzung der kostenlosen Mitarbeiter E-Tankstelle
www.swoboda.com
Swoboda Wiggensbach KG · Max-Swoboda-Str. 1 · 87487 Wiggensbach
- Nadine Köhler
- Personalreferent
- +4983709101320